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Hotel Zuetana
Calle 106 A No. 18 A -19, Bogota - Colombia
Skype: reservaszuetana, Whatsapp: +57 313 4990954
+57(1) 814 2828

Preguntas Frecuentes

  • FAQ Zuetana Bogota

Aquí encontrará la solución de algunas inquietudes que puedes tener, para tu próximo viaje a Bogotá.

En caso de tener alguna otra inquietud, que no la hayamos resuelto, por favor contactarnos al +571 814 2828 o escríbanos a reservas@zuetana.co

Como puedo pagar mi estadia ?

Puede pagar con Tarjeta de credito Visa, Mastercard o Visa sin recargo alguno , con pesos colombianos, US dólares o euros en efectivo. Pregunte por nuestros precios especiales por prepago de varias semanas en anticipacion , asi como los descuentos especiales por pago en efectivo.

  • Location Shopping

Cual es la hora de checkin y de check out ?

En Zuetana somos muy flexibles con los horarios, si ustedes nos informan sus horarios de vuelo con anticipación, pueden llegar muy temprano y hacer uso de la habitación o permanecer en ella si su vuelo es muy tarde en la noche sin costo alguno. Su tranquilidad y comodidad es lo mas importante para nosotros.

  • Room Standard King

A nuestra familia le gustaria hospedarse mejor en un apartamento y tener donde preparar nuestros alimentos, existe esta opcion en Zuetana ?

Pensando en nuestras familias y considerando la experiencia de varios años, ahora en Zuetana la familia podra escoger entre dos opciones de alojamiento:

Habitacion estandar en casa hotelHabitacion tipo apartamento de una o dos habitaciones, baño,con cocineta, y salon-comedor

Esta opcion es ideal para familias grandes, para quienes prefieran preparar sus propios alimentos y desean mayor amplitud. En esta opcion los padres estan en una habitacion y sus hijos en otra.

  • Other Suite King Deluxe

Ofrecen servicio de lavanderia ?

Si, tanto en la opción de habitación estandar como en la habitación tipo apartamento, existe un área de lavanderia adecuada con una maquina lavadora y una maquina secadora para autoservicio con costo adicional. Proveemos a las familias mesas de plancha y plancha para su uso. Estos servicios estan disponible las 24 horas y los 7 dias de la semana.

  • Happy Hour

La alimentacion esta incluida ?

Zuetana ofrece dos tipos de tarifas:

  • Alojamiento, desayuno y cena
  • Alojamiento, desayuno, almuerzo y cena

No tenemos horarios para ofrecer nuestros alimentos, en Zuetana su bienestar y la de sus hijos, ocupa un lugar importante, estaremos siempre disponibles a servir sus alimentos en el momento en que ustedes lo necesiten sin restricciones.

Igualmente si usted o algun miembro de su familia necesita un menu especial (vegetariano, bajo en sal, sin gluten etc.), nos adaptaremos a sus necesidades.

En Zuetana puedo encontrar alimentos para bebe o niños pequeños?

Si, en Zuetana preparamos con mucho gusto alimentos para bebes o niños pequeños, alimentos frescos, preparados a la minuta y variados (sopas, papillas y compotas). Si por el contrario, usted desea preparar los alimentos de sus bebes o hijos, nuestra cocina esta abierta a los huespedes para que asi lo hagan.

Conocemos nuestra fecha de llegada a Colombia pero no sabemos que tanto tiempo se tomara nuestro proceso, hay algun inconveniente ?

Desde 2001, hemos alojado familias de muchas nacionalidades y comprendemos que todos los procesos son diferentes y es incierto tener una fecha de salida establecida desde el principio. En Zuetana las familias pueden pagar semana por semana en la medida que el proceso se va desarrollando y se conoce la fecha final de viaje.

  • Paseos familiares

Que servicios especiales ofrecen para familias con niños ?

Nuestras instalaciones estan adecuadas para alojar familias con niños, tenemos a disposicion cunas, coches, juguetes, entre otros . Adicionalmente y de manera gratuita cada familia puede tener un celular prepago Colombiano para que la comunicación con sus contactos sea mas fácil y eficiente.

Pensando en la comodidad de nuestras familias hemos diseñado un nuevo servicio de asistente de alojamiento que consiste en que a cada familia se le asigna un asistente o acompañante en su idioma, que estara disponible para cualquier inquietud o necesidad que tengan durante su estadia .

Esta persona le podra proponer ideas, sugerencias y recomendaciones para que su estadia en nuestra ciudad sea divertida, inolvidable y segura.

  • Vista Panorámica del Hotel

En que sector de la ciudad esta ubicada Zuetana ?

Zuetana se encuentra ubicada en el norte de la ciudad, en zonas residenciales y muy seguras. Estamos rodeados por parques, comercio, supermercados(abiertos todos los dias), restaurantes, bancos, estaciones de transmilenio y vias de acceso principales.

Esto facilita la estadia de nuestras familias

  • Caminatas

Como puedo desplazarme en la ciudad durante mi estadia ?

Zuetana ofrece servicio de transporte en vehiculos privados, minivans (5 pasajeros) o vans (hasta 10 pasajeros) . Estos vehiculos son manejados por conductores de nuestra confianza y con alta experiencia en conduccion y en el sector de turismo. Todos los vehiculos cumplen con los reglamentos y polizas que exige la Ley Colombiana para el transporte de personas. Cada uno cuenta con un radio de intercomunicacion a traves del cual podemos estar en contacto con ellos.

Algunos de estos conductores son bilingues (ingles) . Hay dos tipos de modalidades para el servicio (por horas y por trayecto).

  • Sightseeing

Como me puede ayudar Zuetana en descubrir la ciudad en familia ?

Zuetana cuenta con muchos años de experiencia en este aspecto. Ponemos a su disposicion un departamento de Cultura y turismo con guias certificados (ingles, frances e italiano) que pueden asistirlos para descubrir nuestra ciudad , una capital de inmensa variedad cultural, expresiones religiosas y variada gastronomia Hemos diseñado planes para todos los gustos y edades. Contactenos en cliente@zuetana.co